廚具電商之旅需以誠(chéng)信立足 “祥鵬恒業(yè)”假洋貨“現(xiàn)身電商平臺(tái)

廚具電商之旅需以誠(chéng)信立足，“祥鵬恒業(yè)”假洋貨“現(xiàn)身電商平臺(tái)，電商平臺(tái)發(fā)展缺乏硬性標(biāo)準(zhǔn)，廚具企業(yè)走上電商之路，誠(chéng)信發(fā)展是其立足之本。隨著人們消費(fèi)習(xí)慣的不斷改變，傳統(tǒng)銷(xiāo)售模式已經(jīng)不再是“鐵飯碗”，越來(lái)越多的人傾向于網(wǎng)購(gòu)。于是，電商模式不斷發(fā)展，已逐漸形成了與傳統(tǒng)模式分庭抗禮的局面。在廚具行業(yè)傳統(tǒng)模式發(fā)展受阻的當(dāng)下，許多廚具企業(yè)已經(jīng)開(kāi)始了自己的電商之旅，不論是與第三方電商平臺(tái)合作，還是自建網(wǎng)購(gòu)商場(chǎng)，都表明了廚具企業(yè)在電商領(lǐng)域的積極態(tài)度。然而，電商雖然大勢(shì)所趨，但是廚具企業(yè)在此領(lǐng)域只是“新手”，其發(fā)展過(guò)程存在的諸多貓膩及不良風(fēng)氣，廚具企業(yè)還需謹(jǐn)慎對(duì)待。
　　
　　假洋貨再次“現(xiàn)身”線上 電商平臺(tái)發(fā)展缺乏硬性標(biāo)準(zhǔn)
　　
　　日前，有消息稱(chēng)奢侈品牌供應(yīng)商“祥鵬恒業(yè)”通過(guò)聚美優(yōu)品、京東等多個(gè)電商平臺(tái)銷(xiāo)售假冒奢侈品牌的服裝和手表。事后，涉嫌售假的聚美優(yōu)品及京東發(fā)布聲明稱(chēng)，已關(guān)閉“祥鵬恒業(yè)”店鋪，并將所有商品從第三方平臺(tái)緊急下架停止發(fā)售，同時(shí)承諾所有購(gòu)買(mǎi)該商鋪產(chǎn)品的消費(fèi)者可無(wú)條件退款。
　　
　　一石激起千層浪，這件“丑聞”的曝出也讓廣大消費(fèi)者開(kāi)始質(zhì)疑：這樣一家“昧良心”的公司為什么能通過(guò)層層審批，最終進(jìn)入這么多電商巨頭的銷(xiāo)售頁(yè)面中，電商平臺(tái)是真不知還是假不知。于是，電商平臺(tái)“知假售假”的言論便流傳開(kāi)來(lái)，讓許多消費(fèi)者對(duì)電商平臺(tái)的信任再次降到“冰點(diǎn)”。目前盡管這幾家電商平臺(tái)都把責(zé)任推給了第三方賣(mài)家，但審核監(jiān)督、保證信譽(yù)的責(zé)任總是逃不掉的。
　　
　　截至目前，除了道歉及退貨外，涉嫌售假的幾家電商平臺(tái)仍未對(duì)該事件做出進(jìn)一步的“表示”。不過(guò)，鑒于目前電商領(lǐng)域并沒(méi)有相關(guān)法律法規(guī)，對(duì)類(lèi)似情況沒(méi)有硬性規(guī)定，就算這幾家電商平臺(tái)就這樣讓此事“無(wú)疾而終”，消費(fèi)者也沒(méi)有太多辦法。但相信，如果此事得不到妥善處理，消費(fèi)者對(duì)這些平臺(tái)的信任度肯定會(huì)急速下滑，必然導(dǎo)致他們的業(yè)績(jī)出現(xiàn)大幅降低，聚美優(yōu)品股價(jià)近日來(lái)持續(xù)下跌，有力地證明了這一點(diǎn)。
　　
　　廚具企業(yè)走上電商之路，誠(chéng)信發(fā)展是其立足之本
　　
　　消費(fèi)者傾向于網(wǎng)購(gòu)，一方面是圖方便，另一個(gè)方面就是圖便宜。但這個(gè)便宜不能以產(chǎn)品劣質(zhì)假冒為代價(jià)。相比而言，電商維護(hù)聲譽(yù)比實(shí)體商店更重要，因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)口碑比人際之間傳播得更快更遠(yuǎn)。在如今誠(chéng)信問(wèn)題頻出，消費(fèi)者極易產(chǎn)生網(wǎng)購(gòu)信任危機(jī)的當(dāng)下，廚具企業(yè)在電商之路上還應(yīng)做到有所為而有所不為。
　　
　　廚具企業(yè)大多數(shù)都是做實(shí)業(yè)起家，對(duì)互聯(lián)網(wǎng)模式并沒(méi)有太深的了解，許多時(shí)候都是在照搬別人的模式。別人做天貓，廚具企業(yè)就嘗試京東;別人做企業(yè)商城，廚具企業(yè)就開(kāi)始新建自己的平臺(tái)。在目前這種情況下，難保一些廚具企業(yè)不會(huì)“急功近利”地學(xué)一些不良電商走“捷徑”，雖然能獲得短期的“暴利”，但是此事無(wú)異于飲鴆止渴，一旦不良現(xiàn)象被披露，等待企業(yè)的將會(huì)是滅頂之災(zāi)。
　　
　　站在消費(fèi)者的立場(chǎng)，他們肯定希望有更多的消費(fèi)選擇，也樂(lè)見(jiàn)于廣大廚具企業(yè)在電商領(lǐng)域不斷競(jìng)爭(zhēng)，但這一切都應(yīng)該建立在合法的商業(yè)行為之上。對(duì)于第三方平臺(tái)或自建平臺(tái)銷(xiāo)售的任何商品，企業(yè)都有責(zé)任行使好監(jiān)管的義務(wù)。遇到供貨商出售假貨，幫助消費(fèi)者退貨固然是職責(zé)所在，但更應(yīng)反思自身在監(jiān)管上的漏洞，需要認(rèn)真地想一想，是否是自己真的不知道存在假冒偽劣產(chǎn)品，還是自己“利欲熏心”，走上了不歸路。
　　
　　誠(chéng)信作為中華民族的傳統(tǒng)美德之一，不僅廣大民眾要以此律己，廚具企業(yè)在電商之路上，也應(yīng)做到如此。只有通過(guò)誠(chéng)信發(fā)展，才能積聚消費(fèi)者的口碑，才能讓品牌在市場(chǎng)上立足，才能最終屹立于行業(yè)之巔。