凈水行業增長率高達67% 趨勢與挑戰并存

各類家電產品進入時期不同，所處的生命時期就不同，也就有著不同的發展地位。凈水器產品目前正處于行業生命的高速增長時期，以2014年數據看，2014年整個家用水處理產業具備121億元的產值，同時有著同比67%的高速增長率;未來，凈水業在普及率及成熟度上均會有向上的表現。

一、凈水行業表現

凈水市場隨著品牌、產品、消費者意識的不斷增強，逐漸與其他環境電器表現出各異的銷售狀況。通過對比2013年12月-2015年5月期間的18個月度的銷售規模數據，我們發現這一期間凈水器總體呈上升趨勢，而空氣凈化器則總體呈下降趨勢，這說明凈水行業規模增速已逐漸與空凈行業拉開了距離。

同時，線上渠道將成為產品銷售的主要渠道。2015年1月至5月間，通過奧維云網(AVC)的監測數據顯示，線上與線下市場規模比例基本呈現3:7的態勢;而且線上的產品增速明顯高于線下市場中各渠道，線下市場的傳統渠道增長乏力。如何建立新渠道銷售、開發自營渠道，是各企業未來在渠道建設上的一個關鍵事項。

從結構特點來看，凈水器和凈飲機產品的價格基本穩定，沒有出現較大的市場波動，但高端化趨勢已經顯現。隨著市場中各家企業對反滲透產品研發力量的增強，以及產品價格平穩堅挺，再加上用戶對高端凈水產品的需求驅動，3000元以上凈水產品銷售份額有著明顯擴大趨勢，從2014年的17.7%增長至2015年1-5月的22.2%左右。

　二、凈水行業前景展望

　　展望一：用戶安全意識覺醒健康意識提升

近年來，由于飲水安全危機的影響，消費者對于飲水安全的意識逐漸覺醒，健康意識逐漸提升。從2012年下半年起，搜索引擎里的“水污染”關鍵詞搜索指數明顯提高，同時期，其媒體指數也激增，這都說明我國消費者的健康飲水觀念正在逐步增強。

　展望二：物質促進品質生活意愿增強

經濟基礎決定上層建筑，隨著人民生活水平的提升，用戶的消費觀念和消費意識都在發生著改變，居民飲水消費正在由保障飲水安全向提高生活品質的層次提升。消費者開始有經濟能力去按照自己的感知和意識來搜尋符合自身要求的產品，同時也希望自己的生活行為能為生活環境的改善帶來有益影響，消費品質不斷提高、個性化需求加大、求新求質逐漸成為凈水消費主題。

展望三：國家政策助力凈水行業持續向好

《家用和類似用途水凈化裝置通用要求》國標的完成，完善了凈水器電器性能方面的標準，具體內容包括凈水器的總凈水量、功能效率、噪聲、拖延率、再生率、廢水比、回收率等，并按照不同的技術進行了分類;《家用和類似用途飲用水凈化內芯通用要求》，此項國標針對的是凈水器內芯，其制定出的標準范圍涵蓋家用凈水器的反滲透膜、超濾膜、PP棉等;與此同時，《水污染防治行動計劃》(俗稱“水十條”)即將出臺，帶動的總投資預計超過2萬億元。其中，飲水安全仍然是“水十條”編制工作的重點，主要針對飲用水水源地等水質較好水體，保證水質不下降、不退化。

兩項國標的實施，對于規范整個凈水行業、指導企業發展方向以及提高消費者健康飲水意識等方面具有積極意義，對凈水市場的影響緩慢但堅定;而“水十條”引發的經濟效益或達千億元，由此判定，凈水市場將迎來新一輪發展高峰期。

　展望四：品牌競爭不充分，市場空間較大

目前凈水市場競爭品牌較多，市場活躍度較高。未來，海爾、美的、沁園等第一陣營企業將憑借巨大的渠道、品牌、服務優勢進一步擴大市場份額;第二陣營企業則收到渠道掌控力限制，或將憑借技術優勢，在細分市場中擁有一席之地;而第三陣營企業，在慘烈的競爭中，將有大批無渠道、無技術、無品牌、無服務的“四無”企業逐漸被淘汰消失。

展望五：租賃業務模式未來市場發展前景可期

在交了不到600元人民幣作為保證金后，每個月花60元，就可以享受每隔三個月的上門清洗、更換濾芯服務，這筆保證金則會在三年后返還給你——這樣的凈水器租賃銷售模式在韓國早已成為主流，也使得韓國凈水器的普及率高達60%。然而，2013年中國的租賃業務僅有2%(6.5萬臺)，遠低于韓國的71%(192萬臺)的業務比重(體量)，中國的凈水市場業務模式有待開拓創新，充分挖掘市場潛力，推動中國市場普及率進一步提高，從而帶動整個凈水行業持續快速發展。

展望六：普及率帶動市場前行，服務成為重要收入構成

隨著消費者對于飲水健康認識提高、品質生活需求不斷提升，凈水市場普及率將仍會處在自然高速增長階段;眾多品牌紛紛參與到市場的競爭中，將極大促進整個凈水行業的產品技術、營銷模式、渠道模式的高速發展和日益完善，從主觀上也將極大刺激行業普及率的提升。同時市場主要以凈水設備、凈水機兩類產品為主導，這就使得凈水市場不再是一次性消費的飲水機產品，而是需要更多售后服務的水處理相關產品，服務將成為重要的收入構成。據AVC預計，到2020年，服務業務收入在營收中將占有22%左右的的市場比重。

　三、未來凈水行業的“四大”趨勢與挑戰

　　趨勢一：美觀智控是未來產品設計方向

隨著生活水平的提升，用戶不再滿足于只把末端凈水設備看成是廚房自來水管道中過濾水質的“硬件設備”，更多的用戶希望末端凈水設備可以成為一件產品，與廚房整體裝修風格融為一體，成為廚房裝飾的一部分，既美觀、又實用。

趨勢二：大通量是未來的主基調

小通量反滲透產品基于其無菌、無需加熱既可直接飲用等特點，再加之衛生、方便、口感好的優勢而備受民眾歡迎，但其所產生大量“廢水”問題同樣另人詬病;相較而言，大通量反滲透產品減少了壓力桶部件，降低了產品漏水的風險，同時也解決了小通量凈水機廢水比過高的問題，真正實現凈水過濾向“微廢水”轉變。

趨勢三：主動服務是未來服務的主要形式

傳統的售后服務給用戶帶來的更多的是被動、服務不及時和人員服務態度差等問題，隨著企業主動服務意識的增強，尤其智能互聯在企業主動服務中的關聯作用，用戶會享受到企業更加主動地關懷，這勢必將提升用戶體驗和用戶滿意度，增強用戶與企業的粘性，減少用戶流失。

　趨勢四：人機交互、智能互聯是未來產品發展的主要方向

基于個性化及操作便捷等用戶需求下的人機交互、智慧互聯，將是未來凈水產品發展的主要方向。目前來看，微信服務號和手機APP是用戶進入移動互聯網的重要入口，也為企業打造了展示產品訊息、品牌形象、企業最新活動的精準渠道。因此，把握智能互聯、增強用戶粘性對企業營銷意義重大，是移動營銷鏈條的開端。

當然，面對目前利好的發展前景，凈水行業也有必要保持冷靜、居安思危。文建平在演講最后提出，凈水企業需要時刻保持對行業的超前觀察力與判斷力，對于已進入市場者，需要思考如何趕上凈水業的各大發展趨勢，并能利用這些趨勢，壯大自己的市場份額;而對于未進入市場者來說，則要考慮好如何找準趨勢、找到合適的切入點。