九陽料理機噴果汁致用戶燙傷 商家拒絕賠償

料理機噴果汁燙傷臉

7月29日，熊女士告訴記者，她家中的九陽料理機是7月初在沃爾瑪八一店購買的。23日早上，熊女士利用料理機榨胡蘿卜汁。在榨汁結束后，熊女士關掉了開關，準備將調理杯取下來倒出里面的汁液。

“突然調理杯從料理機上蹦了出來，里面的滾燙胡蘿卜汁濺在了我臉上和脖子上，附近的墻上和冰箱上濺的也全是胡蘿卜汁。”熊女士說罷，指著臉上和脖子上紅色的燙傷痕跡表示，當時她立即被燙得大哭起來。事后，她在愛人的幫助下，前往醫院進行治療，“現在已經花去了近千元的醫療費。”

據熊女士介紹，事故發生后，為維護自己的合法權益，她聯系了九陽料理機的銷售商。隨后，九陽料理機的銷售主管和經理先后來到她家現場了解情況，并與熊女士協商解決辦法。

臉和脖子多處被燙傷，擔心將來被毀容，熊女士向商家提出了醫藥費、誤工費共5000元的賠償，但商家認為熊女士要求賠償過高，并沒有答應熊女士的要求。“我后來聯系他們，他們竟然表示不管了。”

商家稱是操作不當所致

7月29日下午，記者聯系到九陽料理機的業務經理唐龍，唐龍表示，據他們調查了解，熊女士被燙傷與產品質量并無關系，完全是熊女士操作不當所致。

據介紹，熊女士榨胡蘿卜汁時，將煮熟的稀飯放進了調理杯中，“我們的料理機是用來榨水果汁以及冷飲、奶昔之類的，并不能放進煮熟的稀飯。”唐龍介紹，煮熟的稀飯在料理機中產生了氣體，才最終導致調理杯被沖開，進而導致熊女士臉部和脖子被燙傷。

同時，唐龍表示，他們公司希望積極配合熊女士將燙傷部位治好，但對于熊女士提出的賠償要求，公司承受不了。

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