石棉縣集中辦公區購買后勤服務項目合同 石棉縣集中辦公區購買后勤服務項目合同 系統發布時間：2020-09-07 17:16:35
| 合同名稱 | 石棉縣集中辦公區購買后勤服務項目合同 |
| 合同編號 | 51182420200000755 |
| 合同總金額(元) | 23,216,800.00 |
| 項目預算金額(元 ) | 23,233,900.00 |
| 合同簽訂日期 | 2020-09-04 |
| 合同公告發布時間 | 2020-09-07 17:16:35 |
| 采購人名稱 | 石棉縣機關公務服務中心 |
| 供應商名稱 | 石棉縣騰信達物業服務有限公司 |
| 代理機構名稱 | 石棉縣機關公務服務中心 |
| 合同電子文檔 | 石棉縣機關公務服務中心集中采購后勤服務項目合同.rar
|
| 采購項目編號 | 無 |
| 采購項目名稱 | 無 |
| 采購方式 | 競爭性磋商 |
| 采購單位聯系人及電話 | 廖女士8856007 |
| 供應商聯系人及電話 | 陶先生8857988 |
| 中標/成交公告連接 | |
| 合同公告變更記錄 | 無 |
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石棉縣集中辦公區購買后勤服務項目費用（第一年物業服務費用2021.09.01-2022.08.31）
一、管理服務人員的工資、社會保險和按規定提取的福利費
1、員工工資
序號
部門
崗位職務
編制
工資標準
（元/月）
月小計 年合計
備注
1.0
物業服務中心（5人）
項目經理
1.0
7000.0
D5*E5
F5*12
行政、人事管理，員工招聘、面試、培訓等工作
綜合管理員
4.0
3000.0
D6*E6
F6*12
全勤獎
4.0
150.0
D7*E7
F7*12
年度績效
4.0
D8*11000
11000.00元/年/人
加班費
4.0
280.0
D9*E9
F9*12
通訊補貼
4.0
150.0
D10*E10
F10*12
5.0
SUM(G5:G10)
2.0
會務服務部（13人）
會務主管
2.0
1650.0
D12*E12
F12*12
會務服務員
11.0
1650.0
D13*E13
F13*12
全勤獎
13.0
150.0
D14*E14
F14*12
一辦、二辦周末值班費
2.0
1650/21.75*2
D15*E15*8
F15*12
每天2人（一辦、二辦各1人）一月按4個周末8天計算，周末雙倍工資。
川棉、三辦值班費
2.0
50.0
E16*22*2
F16*12
川棉、三辦值班50元/天，每月22天工作日計
加班費
13.0
2168.8
F17*12
工作日會議超時加班（參照2019年8月至2020年5月實際累計加班費21688計算）。
年度績效（主管1人）
2.0
D18*11000
11000.00元/年/人
年度績效（服務員）
11.0
D19*6500
6500.00元/年/人
節假日加班費
22.0
248.28
D20*E20
一年11天，每天2人，按3倍工資248.28計算。
13.0
SUM(G12:G20)
過渡房值班費用已包含在內
3.0
工程維護部（10人）
主管
2.0
1650.0
D22*E22
F22*12
設施設備維護員
8.0
1650.0
D23*E23
F23*12
含電梯管理員2人
全勤獎
10.0
150.0
D24*E24
F24*12
值班費（夜班）
1.0
15*2
E25*30
F25*12+E25*5
一辦二辦每天1 人值班15元/天，按每月30天計算，全年365天
電梯管理員
2.0
200.0
D26*E26
F26*12
節假日加班費
44.0
248.28
D27*E27
一年11天，每天2人，按3倍工資248.28元/天計算，每天2班。
年度績效（主管1人）
2.0
D28*11000
11000.00元/年/人
年度績效（水電工）
8.0
D29*6500
6500.00元/年/人
川棉、三辦值班費
1.0
D30*80*2
E30*22
F30*12
川棉、三辦值班80元/天，每月22天工作日計
10.0
SUM(G22:G30)
過渡房值班費用已包含在內
7.0
秩序維護部（34人）
主管
2.0
1650.0
D32*E32
F32*12
一辦9人、二辦9人、行政審批局3人、幼兒園停車場3人；工人文化宮2人、應急管理局5人、退役軍人事務局3人。
秩序維護員（九個區域）
32.0
1650.0
D33*E33
F33*12
消防監控員
4.0
200.0
D34*E34
F34*12
持建（構）筑物消防員證書；一、二、三辦公區、川棉共4個區域，每人200/月補貼
全勤獎
34.0
150.0
D35*E35
F35*12
值班費（夜班）
165.0
E36*30
F36*12+E36*5
9個地方值夜班，一辦二辦每天夜班2人，每天11個夜班，15元/夜班，每天165元，全年365天
節假日加班費
1650/21.75*3
11*11*248.28*2
一年11天，每天9個地方共11人值班，按3倍工資248.28元/天計算，每天兩班。
年終績效（班長）
2.0
D38*11000
11000.00元/年/人
年終績效（隊員）
32.0
D39*6500
6500.00元/年/人
川棉、三辦值班費
2.0
120*2*D40
E40*30
F40*12+E40*5
川棉、三辦值班120元/天；每天2個班，每班1人
34.0
SUM(G32:G40)
過渡房值班費用已包含在內
8.0
環境維護部（14人）
保潔員（六個辦公區）
14.0
1650.0
D42*E42
F42*12
一辦公區3人（人才周轉樓）、二辦公區4人、三辦公區2人、行政審批局2人、工人文化宮2人，應急管理局1人。
全勤獎
14.0
150.0
D43*E43
F43*12
年度績效（保潔員）
14.0
3697.14
D44*E44
（1800元/年/人*9+6500元/年/人*5）/13
周末加班
5.0
1650/21.75*2
D45*E45*4
F45*12
節假日加班費
248.25
11*5*248.28
一年11天，每天6人，按3倍工資248.28元/天/人計算。
14.0
SUM(G42:G46)
9.0
餐飲服務部（40人）
廚師長
1.0
5000.0
D48*E48
F48*12
桌餐廚師
2.0
3850.0
D49*E49
F49*12
桌餐2人。
廚師
14.0
2550.0
D50*E50
F50*12
一辦3人、二辦3人、三辦2人、行政審批局2人、應急管理局1人、白案2人。
餐廳服務員
23.0
1850.0
D51*E51
F51*12
桌餐4人、一辦4人、二辦6人、三辦3人、行政審批局4人、應急管理局2人、小食堂1人。
周末加班費（小食堂桌餐廚師）
1.0
3850/21.75*2
D52*E52*8
F52*12
小食堂（一月按8個周末計算）3850/21.75*2倍*8天
周末加班費（小食堂服務員）
1.0
1850/21.75*2
D53*E53*8
F53*12
小食堂（一月按8個周末計算）1850/21.75*2*8
節假日加班費（小食堂桌餐廚師）
11.0
3850/21.75*3
D54*E54
一年11天，每天1人，按3倍工資計算。3850/21.75*3
節假日加班費（小食堂服務員）
11.0
1850/21.75*3
D55*E55
一年11天，每天1人，按3倍工資計算。1850/21.75*3
行政審批局周末加班（廚師）
2.0
E50/21.75*2
D56*E56*4
F56*12
一月4天
行政審批局周末加班（服務員）
4.0
1850/21.75*2
D57*E57*4
F57*12
一月4天
工作日延時加班
53922/10
F58*12
工作日超時加班。
月度績效
39.0
150.0
D59*E59
F59*12
年度績效（廚師長）
1.0
11000.0
11000.00元/年/人
年度績效（廚師+服務員）
39.0
6500.0
D61*6500
6500.00元/年/人
40.0
SUM(G48:G61)
總計
D11+D21+D31+D41+D47+D62
/
G62+G47+G41+G31+G21+G11
3、其他費用
1.0
工會經費
工資總額的2%
G63*2%
2.0
殘疾人保障金
116.0
200.0
D66*E66
200元/年/人
3.0
服裝費
1.0
年
25137.71
4.0
總計
SUM(G65:G67)
4、員工福利
序號
類別
項目
數量
單價（元/月）
月小計 年合計
備注
1.0
員工福利
體檢費
D63
D71*300
員工人數×300元/人·年
2.0
社會保險
社保（養老+醫療+失業+工傷+生育）
D63
900.0
D72*E72
F72*12
養老保險16%；醫療保險7.5%失業保險1%
工傷保險0.4%；生育保險0.5%
大病醫療保險
D63
D73*260
每人每年260元
月合計
SUM(G71:G73)
/
工資+福利共計
G63+G74+G68
二、物業共用部位、共有設施設備的日常運行、維護費用
序號
類別
項目
數量
單價
（元/月）
月小計 年合計
備注
1.0
消防維保
一、二辦公區
1.0
G78/12
D78*E78
57312.0
2.0
電梯維保
一辦、二辦、三辦、川棉綜合大樓、過渡房共計14臺電梯。
14.0
350.0
E79*D79
F79*12
3.0
電梯年檢
一辦、二辦、三辦、川棉綜合大樓、過渡房共計14臺電梯。
14.0
G80/D80/12
E80*12
15000.0
4.0
中央空調維修保養
一、二辦公區
1.0
G81/12
D81*E81
145700.0
5.0
中央空調清洗消毒
一、二辦公區
1.0
G82/12
D82*E82
370000.0
6.0
網絡費
二辦WIFI網絡費、二辦互聯網和黨政網費、人才周轉樓網絡費、應急管理局辦公樓網絡費
1.0
G83/12
23716.67
207600+(1200+2970)*12+4500*12
207600+（1200+2970）*12+4500*12
7.0
電視收視費用
一辦和二辦會議室電視、人才周轉樓電視收視費
1.0
G84/12
D84*E84
20000.0
有線電視費2萬/年
月合計
SUM(G78:G84)
三、公共區域清潔衛生費用
序號
類別
項目
數量
單價（元/月）
月小計 年合計
備注
1.0
外墻清洗
一、二辦公區
1.0
G88/12
D88*E88
52000.0
2.0
清化糞池、管道清掏
一辦公區
1.0
G89/12
D89*E89
18000.0
月合計
SUM(F88:F89)
SUM(G88:G89)
四、公共區域綠化養護費用（室內盆栽植物）
序號
類別
項目
數量
單價（元/月）
月小計 年合計
備注
1.0
植物租擺
一辦、二辦、三辦、人才周轉樓
G93/12
140330.0
月合計
G93
五、總計
序號
類別
項目
數量
單價（元/月）
月小計 年合計
備注
1.0
年合計(直接支出費用）
G75+G85+G90+G94
2.0
企業管理費及合理利潤
0.03
G97*C98
3.0
企業稅金
0.067
(G97+G98)*6.7%
4.0
費用總計
SUM(G97:G99) 備注：若最低工資標準和社?；鶖嫡{整，相關費用已包含在該項目總價內。
附件三 石棉縣集中辦公區購買后勤服務項目費用（第一年物業服務費用2020.09.01-2021.08.31）
一、管理服務人員的工資、社會保險和按規定提取的福利費
1、員工工資
序號
部門
崗位職務
編制
工資標準
（元/月）
月小計 年合計
備注
1.0
物業服務中心（5人）
項目經理
1.0
7000.0
D5*E5
F5*12
行政、人事管理，員工招聘、面試、培訓等工作
綜合管理員
4.0
3000.0
D6*E6
F6*12
全勤獎
4.0
150.0
D7*E7
F7*12
年度績效
4.0
D8*11000
11000.00元/年/人
加班費
4.0
280.0
D9*E9
F9*12
通訊補貼
4.0
150.0
D10*E10
F10*12
5.0
SUM(G5:G10)
2.0
會務服務部（13人）
會務主管
2.0
1650.0
D12*E12
F12*12
會務服務員
11.0
1650.0
D13*E13
F13*12
全勤獎
13.0
150.0
D14*E14
F14*12
一辦、二辦周末值班費
2.0
1650/21.75*2
D15*E15*8
F15*12
每天2人（一辦、二辦各1人）一月按4個周末8天計算，周末雙倍工資。
川棉、三辦值班費
2.0
50.0
E16*22*2
F16*12
川棉、三辦值班50元/天，每月22天工作日計
加班費
13.0
2168.8
F17*12
工作日會議超時加班（參照2019年8月至2020年5月實際累計加班費21688計算）。
年度績效（主管1人）
2.0
D18*11000
11000.00元/年/人
年度績效（服務員）
11.0
D19*6500
6500.00元/年/人
節假日加班費
22.0
248.28
D20*E20
一年11天，每天2人，按3倍工資248.28計算。
13.0
SUM(G12:G20)
過渡房值班費用已包含在內
3.0
工程維護部（10人）
主管
2.0
1650.0
D22*E22
F22*12
設施設備維護員
8.0
1650.0
D23*E23
F23*12
含電梯管理員2人
全勤獎
10.0
150.0
D24*E24
F24*12
值班費（夜班）
1.0
15*2
E25*30
F25*12+E25*5
一辦二辦每天1 人值班15元/天，按每月30天計算，全年365天
電梯管理員
2.0
200.0
D26*E26
F26*12
節假日加班費
44.0
248.28
D27*E27
一年11天，每天2人，按3倍工資248.28元/天計算，每天2班。
年度績效（主管1人）
2.0
D28*11000
11000.00元/年/人
年度績效（水電工）
8.0
D29*6500
6500.00元/年/人
川棉、三辦值班費
1.0
D30*80*2
E30*22
F30*12
川棉、三辦值班80元/天，每月22天工作日計
10.0
SUM(G22:G30)
過渡房值班費用已包含在內
7.0
秩序維護部（34人）
主管
2.0
1650.0
D32*E32
F32*12
一辦9人、二辦9人、行政審批局3人、幼兒園停車場3人；工人文化宮2人、應急管理局5人、退役軍人事務局3人。
秩序維護員（九個區域）
32.0
1650.0
D33*E33
F33*12
消防監控員
4.0
200.0
D34*E34
F34*12
持建（構）筑物消防員證書；一、二、三辦公區、川棉共4個區域，每人200/月補貼
全勤獎
34.0
150.0
D35*E35
F35*12
值班費（夜班）
165.0
E36*30
F36*12+E36*5
9個地方值夜班，一辦二辦每天夜班2人，每天11個夜班，15元/夜班，每天165元，全年365天
節假日加班費
1650/21.75*3
11*11*248.28*2
一年11天，每天9個地方共11人值班，按3倍工資248.28元/天計算，每天兩班。
年終績效（班長）
2.0
D38*11000
11000.00元/年/人
年終績效（隊員）
32.0
D39*6500
6500.00元/年/人
川棉、三辦值班費
2.0
120*2*D40
E40*30
F40*12+E40*5
川棉、三辦值班120元/天；每天2個班，每班1人
34.0
SUM(G32:G40)
過渡房值班費用已包含在內
8.0
環境維護部（14人）
保潔員（六個辦公區）
14.0
1650.0
D42*E42
F42*12
一辦公區3人（人才周轉樓）、二辦公區4人、三辦公區2人、行政審批局2人、工人文化宮2人，應急管理局1人。
全勤獎
14.0
150.0
D43*E43
F43*12
年度績效（保潔員）
14.0
3697.14
D44*E44
（1800元/年/人*9+6500元/年/人*5）/13
周末加班
5.0
1650/21.75*2
D45*E45*4
F45*12
節假日加班費
248.25
11*5*248.28
一年11天，每天6人，按3倍工資248.28元/天/人計算。
14.0
SUM(G42:G46)
9.0
餐飲服務部（40人）
廚師長
1.0
5000.0
D48*E48
F48*12
桌餐廚師
2.0
3850.0
D49*E49
F49*12
桌餐2人。
廚師
14.0
2550.0
D50*E50
F50*12
一辦3人、二辦3人、三辦2人、行政審批局2人、應急管理局1人、白案2人。
餐廳服務員
23.0
1850.0
D51*E51
F51*12
桌餐4人、一辦4人、二辦6人、三辦3人、行政審批局4人、應急管理局2人、小食堂1人。
周末加班費（小食堂桌餐廚師）
1.0
3850/21.75*2
D52*E52*8
F52*12
小食堂（一月按8個周末計算）3850/21.75*2倍*8天
周末加班費（小食堂服務員）
1.0
1850/21.75*2
D53*E53*8
F53*12
小食堂（一月按8個周末計算）1850/21.75*2*8
節假日加班費（小食堂桌餐廚師）
11.0
3850/21.75*3
D54*E54
一年11天，每天1人，按3倍工資計算。3850/21.75*3
節假日加班費（小食堂服務員）
11.0
1850/21.75*3
D55*E55
一年11天，每天1人，按3倍工資計算。1850/21.75*3
行政審批局周末加班（廚師）
2.0
E50/21.75*2
D56*E56*4
F56*12
一月4天
行政審批局周末加班（服務員）
4.0
1850/21.75*2
D57*E57*4
F57*12
一月4天
工作日延時加班
53922/10
F58*12
工作日超時加班。
月度績效
39.0
150.0
D59*E59
F59*12
年度績效（廚師長）
1.0
11000.0
11000.00元/年/人
年度績效（廚師+服務員）
39.0
6500.0
D61*6500
6500.00元/年/人
40.0
SUM(G48:G61)
總計
D11+D21+D31+D41+D47+D62
/
G62+G47+G41+G31+G21+G11
3、其他費用
1.0
工會經費
工資總額的2%
G63*2%
2.0
殘疾人保障金
116.0
200.0
D66*E66
200元/年/人
3.0
服裝費
1.0
年
25137.71
4.0
總計
SUM(G65:G67)
4、員工福利
序號
類別
項目
數量
單價（元/月）
月小計 年合計
備注
1.0
員工福利
體檢費
D63
D71*300
員工人數×300元/人·年
2.0
社會保險
社保（養老+醫療+失業+工傷+生育）
D63
900.0
D72*E72
F72*12
養老保險16%；醫療保險7.5%失業保險1%
工傷保險0.4%；生育保險0.5%
大病醫療保險
D63
D73*260
每人每年260元
月合計
SUM(G71:G73)
/
工資+福利共計
G63+G74+G68
二、物業共用部位、共有設施設備的日常運行、維護費用
序號
類別
項目
數量
單價
（元/月）
月小計 年合計
備注
1.0
消防維保
一、二辦公區
1.0
G78/12
D78*E78
57312.0
2.0
電梯維保
一辦、二辦、三辦、川棉綜合大樓、過渡房共計14臺電梯。
14.0
350.0
E79*D79
F79*12
3.0
電梯年檢
一辦、二辦、三辦、川棉綜合大樓、過渡房共計14臺電梯。
14.0
G80/D80/12
E80*12
15000.0
4.0
中央空調維修保養
一、二辦公區
1.0
G81/12
D81*E81
145700.0
5.0
中央空調清洗消毒
一、二辦公區
1.0
G82/12
D82*E82
370000.0
6.0
網絡費
二辦WIFI網絡費、二辦互聯網和黨政網費、人才周轉樓網絡費、應急管理局辦公樓網絡費
1.0
G83/12
23716.67
207600+(1200+2970)*12+4500*12
207600+（1200+2970）*12+4500*12
7.0
電視收視費用
一辦和二辦會議室電視、人才周轉樓電視收視費
1.0
G84/12
D84*E84
20000.0
有線電視費2萬/年
月合計
SUM(G78:G84)
三、公共區域清潔衛生費用
序號
類別
項目
數量
單價（元/月）
月小計 年合計
備注
1.0
外墻清洗
一、二辦公區
1.0
G88/12
D88*E88
52000.0
2.0
清化糞池、管道清掏
一辦公區
1.0
G89/12
D89*E89
18000.0
月合計
SUM(F88:F89)
SUM(G88:G89)
四、公共區域綠化養護費用（室內盆栽植物）
序號
類別
項目
數量
單價（元/月）
月小計 年合計
備注
1.0
植物租擺
一辦、二辦、三辦、人才周轉樓
G93/12
140330.0
月合計
G93
五、總計
序號
類別
項目
數量
單價（元/月）
月小計 年合計
備注
1.0
年合計(直接支出費用）
G75+G85+G90+G94
2.0
企業管理費及合理利潤
0.03
G97*C98
3.0
企業稅金
0.067
(G97+G98)*6.7%
4.0
費用總計
SUM(G97:G99) 備注：若最低工資標準和社?；鶖嫡{整，相關費用已包含在該項目總價內。 石棉縣集中辦公區購買后勤服務項目合同 合同編號：51182420200000755
簽訂地點：雅安市石棉縣
簽訂時間：2020年 月 日
采購人（甲方）：石棉縣機關公務服務中心
供應商（乙方）：石棉縣騰信達物業服務有限公司 依據《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國政府采購法》與項目行業有關的法律法規，以及石棉縣集中辦公區購買后勤服務項目（項目編號：51182420200000755）的《磋商文件》，乙方的《響應文件》及《成交通知書》，甲、乙雙方同意簽訂本合同。詳細技術說明及其他有關合同項目的特定信息由合同附件予以說明，合同附件及本項目的《磋商文件》、《響應文件》、《成交通知書》等均為本合同的組成部分。 項目基本情況 本項目為石棉縣集中辦公區為縣委、縣人大、縣政府、縣政協以及石棉縣委縣政府下屬多個重要部門的辦公場所，共11個區域，包含8個辦公區（第一辦公區、第二辦公區、第三辦公區、川棉社區辦公區、向陽政務中心、工人文化宮、應急管理局辦公樓、退役軍人事務局）、1幢周轉樓、1棟過渡房、幼兒園地下停車場及相關附屬建筑。建筑面積共約84250㎡，其中：周轉樓建筑面積約1650㎡、過渡房面積約14000㎡；第一辦公區建筑面積約16400㎡；第二辦公區建筑面積約22200㎡；第三辦公區建筑面積約7300㎡；川棉社區辦公區建筑面積約6500㎡；向陽政務中心辦公區建筑面積約5000㎡；工人文化宮約4000㎡；應急管理局辦公樓約4500㎡；退役軍人事務局約300㎡；縣幼兒園附屬的兩層地下停車場約2400㎡。 合同期限 服務期限為三年，合同一年一簽。本年度合同期限為壹年，起止時間為：2020年9月1日至2021年8月31日。
（一）乙方須接受甲方的現場監管及每月、每季度、每年度組織的對物業服務的綜合性考評?？己藰藴室罁卷椖课飿I管理要求，由甲方制定具體實施辦法，按百分制實行季度考評、年度考核。要求秩序維護有力，辦公區秩序良好，杜絕各類安全責任事故；環境衛生清掃保潔合格率達96%以上；設施設備運行良好，完好率達95%以上；各項服務綜合滿意率達到95%以上。
（二）評定本季度物業公司等級（考核分值為百分制）：良好（考核分值達到85分及以上）、合格（考核分值為75至85分，含75分）、不合格（考核分值為75分以下）?？己朔种?5分以下時甲方有權終止合同，由乙方承擔違約和賠償責任。年度考核合格后方可續簽下一年度合同。 服務內容與質量標準
服務內容
公共秩序維護服務、會議服務、客服服務、周轉房服務、保潔服務、設施設備維護服務、環境綠化服務、餐飲服務等，并完成相關機關節能工作任務。
二、質量標準（見附件一） 三、考核標準（見附件二） 服務費用及支付方式
服務費用
（一）三年物業服務費總費用為：23216800.00元（大寫：貳仟叁佰貳拾壹萬陸仟捌佰圓整）。
1.第一年物業服務費：7738800.00元（大寫：柒佰柒拾叁萬捌仟捌佰圓整）；
2.第二年物業服務費：7738800.00元（大寫：柒佰柒拾叁萬捌仟捌佰圓整）； 3.第三年物業服務費：7739200.00元（大寫：柒佰柒拾叁萬玖仟貳佰圓整）；
（二）本項目費用包含管理費、員工工資、保險費、加班費、福利費、服裝費、年終績效、勞保費、辦公費等費用；設備維護費、空調維保費、中央空調維保費、中央空調清洗消毒費、電梯維保費及年檢費、消防維保費、管道疏通及化糞池清掏、網絡費、電視收視費、外墻清洗費、植物租擺、法定稅費等（詳見附件三）。
支付方式 付款方式：物業管理服務費以簽訂的合同價為準，費用季結，季末考核，于下一季度10個工作日前以轉賬方式支付上一季度費用。季度考核得分85分及以上的支付該季度物業服務費的100%；季度考核得分75分以上（含75分），85分以下的只支付該季度物業服務費的97%,剩余3%不予支付。考核得分75分以下的只支付該季度員工工資費用，剩余部分不予支付。 其他
乙方必須依據《勞動法》和國家其他相關政策規定，按時發放工資、加班工資、臨時加班工資、帶薪休假、年終績效、勞保等，購買社會五類保險、人生意外保險，員工薪酬不得低于當地政府公布的最低工資標準，員工在職期間必須購買勞動法規定的各項保險。若因乙方拖欠物業服務人員工資、社保、福利等造成物業服務人員上訪、鬧訪的，甲方可扣留服務費用于支付物業管理服務人員上述費用。在物業合同期限內若最低工資標準及社保基數調整，相關費用已包含在該物業費用內。
員工工作期間的一切安全責任事故、勞務糾紛等，都由乙方負責，甲方對此不承擔任何責任和義務。 知識產權 乙方應保證所提供的服務或其任何一部分均不會侵犯任何第三方的專利權、商標權或著作權。 甲方的權利和義務
甲方有權對合同規定范圍內乙方的服務行為進行監督和檢查，擁有監管權。有權定期核對乙方提供服務所配備的人員數量。對甲方認為不合理的部分有權下達整改通知書，并要求乙方限期整改。
甲方有權依據雙方簽訂的考評辦法對乙方提供的服務進行定期考評。當考評結果未達到標準時，有權依據考評辦法約定的數額扣除物業服務費用。
負責檢查監督乙方管理工作的實施及制度的執行情況。
根據本合同規定，按時向乙方支付服務費用。
國家法律、法規所規定由甲方承擔的其它責任。
甲方免費給乙方提供物業用房。 乙方的權利和義務 （一）乙方無條件接受甲方臨時交辦的工作。
（二）乙方無條件全員接收原縣機關事務管理局現有的會務服務員、水電工、保安、廚師、食堂服務員等，工資待遇不低于原縣機關事務管理局管理時的工資待遇。
（三）對本合同規定的委托服務范圍內的項目享有管理權及服務義務。
（四）及時向甲方通告本項目服務范圍內有關服務的重大事項，及時配合處理投訴。
（五）接受項目行業管理部門及政府有關部門的指導，接受甲方的監督。
（六）國家法律、法規所規定由乙方承擔的其它責任。 違約責任
甲乙雙方必須遵守本合同并執行合同中的各項規定，保證本合同的順利正常完成。
甲方不履行本合同約定義務，使乙方無法或難以行使物業管理權時，甲方應向乙方支付乙方應收取的一個會計年度物業管理服務費用的3%作為違約金。同時甲方還應承擔為此而給乙方造成的全部經濟損失及相關的法律責任。
乙方不履行本合同約定義務，造成甲方物業狀況惡化，乙方應向甲方支付乙方應收取的一個會計年度物業管理服務費用的3%作為違約金。同時乙方承擔為此給甲方造成的全部經濟損失及相關的法律責任。
因房屋建筑質量、設備設施質量或安裝技術等原因，達不到使用功能，構成重大隱患，乙方在管理和服務過程中發現后應及時向甲方報告。甲方收到乙方報告后未及時整改造成重大事故的，由甲方承擔責任并作善后處理，乙方因此遭受的經濟損失，甲方應予賠償；乙方對在管理過程中應當發現的安全隱患未能及時發現并向甲方及時報告的，或者乙方雖然履行了發現和報告義務，但未按雙方商定的整改方案及時整改以致發生事故，乙方應承擔全部賠償責任，包括但不限于由此而造成的甲方財產損失或者人員傷亡、由此而導致甲方對任何第三方產生的賠償責任、有關機關對甲方任何經濟上的處罰等。
如因乙方工作人員在履行職務過程中的的疏忽、失職、過錯等故意或者過失原因給甲方造成損失或侵害，包括但不限于甲方本身的財產損失、人員傷亡或由此而導致的甲方對任何第三方的法律責任等，乙方對此均應承擔全部的賠償責任。
甲方對乙方人員考核不合格，甲方有權要求乙方在10個工作日內更換乙方人員。若因乙方人員未及時到位造成的損失、賠償、法律責任，一切后果將由乙方承擔。 不可抗力事件處理 （一）在合同有效期內，任何一方因不可抗力事件導致不能履行合同，則合同履行期可延長，其延長期與不可抗力影響期相同。
（二）不可抗力事件發生后，應立即通知對方，并寄送有關權威機構出具的證明。
（三）不可抗力事件延續10天以上，雙方應通過友好協商，確定是否繼續履行合同。 解決合同糾紛的方式
（一）在執行本合同中發生的或與本合同有關的爭端，雙方應通過友好協商解決，經協商在七天內不能達成協議時，應提交石棉縣仲裁委員會仲裁。
（二）仲裁裁決應為最終決定，并對雙方具有約束力。
（三）除另有裁決外，仲裁費應由敗訴方負擔。 （四）在仲裁期間，除正在進行仲裁部分外，合同其他部分繼續執行。 合同生效及其他
（一）合同經雙方法定代表人或授權委托代理人簽字并加蓋單位公章后生效。
（二）合同執行中涉及采購資金和采購內容修改或補充的，須簽書面補充協議報政府采購監督管理部門備案，作為主合同不可分割的一部分。
（三）本合同一式陸份，自雙方簽章之日起起效。甲方貳份，乙方貳份，政府采購代理機構壹份，同級財政部門備案壹份，具有同等法律效力。
第十三條 附件 1、質量標準
2、考核標準
3、物業服務費用明細表 甲方： （蓋章） 乙方： （蓋章）
法定代表人（授權代表）： 法定代表人（授權代表）：
地 址： 地 址：
開戶銀行： 開戶銀行：
賬 號： 賬 號：
簽約日期： 年 月 日 簽約日期： 年 月 日 附件一：質量標準
1.秩序維護管理
負責11個區域內的治安保衛、秩序維護及車輛停放管理工作，建立安全防范體系。業務上接受機關公務服務檢查、監督。
（1）辦公樓主樓大廳、地下停車場出入口、周轉房、過渡房、監控中心實行24小時值班制。一辦大廳實行禮儀崗站崗制，并保持良好的禮儀形象，嚴格控制無證閑雜人員、其他身份不明人員進入辦公區內。
（2）做好禮儀問詢、引導服務和來訪人員的登記。建立嚴格的出入管理詢問登記制度，謝絕外來人員推銷，來訪人員需持有效身份證件進行登記；遇上級領導檢查指導工作或其他人員來訪，做到有禮有節，并將人數、單位情況等做好記錄，指引客人到相關部門。
(3)負責24小時安全巡邏工作，特別是要加強重要區域的安全巡邏，重點區域、重點部位每小時巡查1次，其余區域每4小時巡查1次。巡查內容主要包括：消防設備的完好性，公共設施有無損壞，天花板及懸掛物有無安全隱患；晚間巡查主要對門窗、燈、水、空調等設備是否關閉進行檢查；區域內有無可疑人員和情況。做好巡查記錄，對值班、巡查中發現的問題及時處理，視情況向相關部門報告。
(4)辦公區內消防安全管理的規定得到有效落實，安保責任區域內消防管理嚴格規范，各種消防隱患發現、處置果斷、規范、及時。
(5)保障重大活動順利進行，接待外賓、領導或舉行大型會議等重要活動時，協助配合相關部門做好安全防范、車輛停放安排和外圍秩序維持等工作。
(6)制定完善各類突發事件及應急救援預案，每年開展不少于兩次專項（防暴、消防和地震等）應急演練。發生緊急突發事件時，安防處置措施及時有效、科學規范，服從相關部門的統一指揮和調度，突發事件得到迅速控制、處置，并確保完成各項任務。
(7)停車場專人疏導，管理有序，車輛排列整齊。地下停車場應配備防洪沙袋及相關設施設備，預防雨季洪水，保證車輛安全。
(8)嚴格做好大件物品出門登記工作，發現可疑情況及時采取有效應對措施，防止出現盜竊或物品丟失事件。
(9)控制室24小時專人值守，保證監控設施24小時運行，監控圖像清晰、監控記錄完整。監控資料至少應留存30天，對監控資料的查閱實行審批制度，未經審批同意，閑雜人員不得進入監控室或查閱監控資料。非工作人員進入監控室實行登記制度。
(10)對危及人身安全的位置，應設置明顯標志和防范措施。有效確保日常辦公秩序井然有序，確保安保責任區域內不發生刑事案件、火災事故、交通事故。
2.環境維護服務
(1)環境維護服務內容：負責衛生清潔及垃圾收集工作，主要包括：十個區域（不包含退役軍人事務局）的會議室、各樓層走廊通道、樓梯及樓梯間、公共衛生間、電梯和房屋外墻和圍墻等的衛生保潔；周轉房室內保潔每周不少于一次。
(2)各樓層設置相應的垃圾桶，垃圾袋裝化，保持垃圾桶清潔、無異味，每日至少清運2次。
(3)所有公共區域及附屬設施和場所，應做到全天候保潔，由專人負責管理，做到場所、物件整潔，窗明幾凈，地面無灰塵、無紙屑、無油污和積水等。標識標牌、廣告指示牌、欄桿、燈具等設施保持無積灰。
（4）衛生間每日沖洗，由專人負責管理，定期藥物消灑；做到無蠅、無臭味、無堵塞；洗手臺無水跡，鏡面、墻面干凈；天花板無蜘蛛網、無明顯積灰；地面無積水和泥土，廁所周圍無垃圾、雜物。
（5）各會議室地面干凈，桌椅、茶幾、沙發等保持潔凈且擺放整齊，門窗、工作間無污漬、無灰塵；水杯無茶垢、無口紅等污漬。
（6）根據實際情況定期進行消毒和滅蟲除害。
（7）負責辦公區化糞池清掏、隔油池清掏，每年不少于2次；雨水、污水管道疏通每年不少于1次，平時隨堵隨通。
（8）負責大樓外墻清洗服務，每年至少清洗1次。
（9）負責地板及日常石材養護工作，整體刮洗每月不少于1次。
（10）公共會議室地毯每年清洗不少于1次，椅套不少于1次。
（11）負責每日收集辦公樓垃圾并堆放在指定地點，由環衛部門清運。
（12）負責業主安排的其他臨時性清潔保潔。
（13）衛生間的紙品、洗手液等耗材由采購人提供，成交供應商應制訂相關領用制度，加強管理，杜絕浪費。
3.接待服務及會議服務
(1)客服服務：
1.1公示24小時服務電話；
1.2協助做好來訪人員及辦事人員的接待和服務工作； 1.3負責報事報修及投訴事件記錄、處理及反饋工作； 1.4負責業主安排的臨時客服工作。
1.5按規范建立健全物業管理服務檔案。
(2)會議服務：
2.1負責提供高質量的各項會議服務。
2.2根據會議要求進行會場清潔、會場布置、音響調試、燈光調試、投影調試等。按照會議的規格配置相應的物品。根據會議主辦方要求做好會幅的制作、懸掛，文件分裝，桌牌制作、擺放，投影、音響、空調等設備的調節，茶水、濕紙巾等服務。應做到：提前安排、會前清潔、會中服務、會后清理。茶葉、會幅、桌牌等會議用品由采購人提供。
3.公共設施設備維護服務
對公共設施設備進行日常管理和維修養護，包括配電設施、照明燈具、監控系統、給排水系統、中央空調系統、消防系統、電梯系統、備用發電機系統、避雷裝置、會議設備音響設備和廚房設備、水電氣表等日常運行管理及維修。
（1）對房屋進行日常管理和維修養護，有年度維修養護計劃，維修養護記錄完整。發現問題時及時向購買方報告，屬于小修范圍的，及時組織修復。屬于大、中修范圍的，及時提出方案或建議，經購買方同意后組織實施。遇緊急情況時，應采取必要的應急措施。
（2）電梯系統。在電梯轎廂內顯著位置張貼有效的《電梯使用標志》、電梯使用安全注意事項和警示標志、使用管理單位名稱和維保單位名稱及其急修、救援、投訴電話。
設立24小時維護保養值班電話，確保24小時有人值守。發生人員被困電梯時，電梯安全管理員應在10分鐘內到達現場，專業維修人員應在30分鐘內到達現場。一般故障一小時內恢復，重大故障4小時內恢復，不能及時恢復時需說明原因、進行公示并使用標識提醒。
每部電梯每日至少檢查1次電梯安全狀況，每10日例行保養1次，發現問題應及時組織排除。每年提前1個月報檢，并由電梯檢驗檢測機構進行定期檢驗。
（3）給排水系統。每日檢查1次水箱間、水泵房及各配水點設施。生活水箱（池）入口封閉，加蓋加鎖，溢水管、泄水管、通氣口有14-18目/平方呎的金屬防護網。有停水、爆管及水污染等應急處理方案，計劃停水提前24小時通知客戶。每周檢查1次給水泵運行狀況，發現異常及時解決，備用水泵每月輪換。每2周檢查1次變頻供水設備的變頻器、壓力調節器、氣壓罐、控制柜等設備，保持壓力符合要求。每半年對水泵潤滑部位加注潤滑油。每年對水泵、管道、閥門等設備進行維護保養。定期檢查維護的記錄完整；給水系統年度定期水平衡測試，特殊情況及時進行給水系統滲漏檢測，供水管線、設施漏失率≤4%。
配備有防汛物資（沙袋、防風膠紙、雨具、照明工具、發電機、抽水泵等）。每年汛前對雨、污水井、屋面雨水口等設施進行檢查，組織清理、疏通。每半年對化糞池、室內外排水管道等設施進行檢查和清掏。每年對管道、閥門等排水設施設備進行維護。每年對管道、閥門及附屬設施的保溫、防腐進行檢查維護不少于1次。
（4）供配電系統。實行24小時值班制度，有專職值班人員，且需持《特種作業操作證》和《高壓進網證》。發電機每周檢查1次，每月試運行1 次；低壓配電設備每年進行1次全面停電檢修。有計劃停、送電時應提前通知客戶。突然停電時，備用回路或柴油發電機電源按設計時間要求投入運行。
（5）消防系統。實行消防安全責任制，有完善的消防安全管理制度及消防安全操作規程，有滅火和應急疏散應急預案。消防控制中心24小時專人值班，值班人員需持證上崗，及時處理各類報警故障信息，專業培訓每年不少于1次。有具有資質的維保單位按合同約定的內容、技術標準、頻次進行維護保養，每月物業公司應收集1份蓋章的維保記錄。系統各前端報警設備每年檢測覆蓋不少于1次。自動報警系統、聯動系統工作正常，維修及時率100％。對公共消防設施、器材定期巡查并做好記錄，發現問題及時組織處理。疏散通道、安全出口、消防車通道每2小時巡查1次，保持疏散通道、消防車通道暢通。消防管道、閥門、鋼制防火卷簾門每年進行1次除銹刷漆?；馂奶綔y器投入運行2年后，應每隔3年全部清洗1次，不合格的應調換。確保消防設施設備完好，可隨時啟用。
（6）設備房保持整潔、通風，無滴、漏和鼠害現象。嚴格執行人員出入登記制度，對機房巡查、維護保養實行許可制度。機房張貼或懸掛相關制度。
（7）遇大風、雷電、強降水等極端天氣應做到事前檢查有防范措施，事中有人員值守排險，事后有總結。
（8）每月對防雷帶、防雷測試點進行檢查。每年雨季前對建筑避雷系統進行檢測，引導客戶對其重要設施設備進行防雷檢測。
（9）按照規范要求，每半月檢查一次抽油煙機、管道和油煙凈化系統并做好情況記錄，每季度對抽油煙機和管道進行一次專業大清洗；每季度不得少于一次對油煙凈化系統的專業大清洗。
(10)保障公用會議室和專用會議室的音響設備正常運轉，負責對設備進行調試、維護、保養和做好大型故障報修工作。
(11)管理區域內道路平整、各種標識標牌齊全、規范。
(12)應在緊急出口、消防通道、禁煙區等危險、隱患部位設置明顯的警示性標識，配置并在適當時使用“維修進行中”、“小心地滑”等臨時性服務狀態標識；并保證所有標識、指示牌清晰完整，維護得當。
(13)設施設備檔案完整（設備臺帳），其運行、檢查、維修、維護保養等記錄齊全，按時歸檔。
(14)公示24小時服務電話；故障急修10分鐘內、其它報修30分鐘內到達現場，有完整的報修、維修和回訪記錄。
公共區域維修維護由成交供應商組織實施并承擔人工費，本項目費用以外的耗材由采購人提供，成交供應商按需申領。第一辦公區入駐單位室內維修維護耗材由各單位自供或另計材料費。
成交供應商嚴格執行節能減排措施，每月對能源能耗進行統計、分析和改進。
4.餐飲管理服務
具有餐飲管理服務經驗和公務接待能力。主要負責縣級機關工作人員早、中、晚三餐的就餐服務，完成采購人接待餐服務。保證食品安全、衛生，科學合理搭配膳食。
(1)職工日常就餐采用自助餐形式。成交供應商根據采購人要求完成接待餐桌餐服務。
(2)廚房區域需做到每餐進行清潔，每日進行全面清掃、整理，保證后廚區域的干凈衛生。
(3)餐廳用具應保持潔凈，做到每餐消毒。
(4)餐廳的設備設施、鍋碗瓢盆、餐具、洗潔精、紙品等用具、低值易耗品及食材由采購人提供，餐廳設備維保費用由采購人承擔。
5.其他
（1）每年進行節日氛圍營造不少于3次（費用由甲方承擔）。
（2）投訴處理。實行首問責任制。受理的投訴，應在12小時以內回復，投訴處理完成后，回訪率應達100%。每季度應做1次投訴處理分析。
6.植物租賃
（1）植物長勢良好，無缺水、無明顯病蟲害、無黃葉、無灰塵、無枯死現象。
（2）造型植物形態明顯、修剪整齊。
（3）盆內無垃圾、雜物，無明顯雜草、無積水及隨意占用現象。
（4）枯死或長勢不好的植物要及時更換。
（5）養護工作不影響職工正常辦公。
（6）認真做好花木生長狀況的檢查工作，發現問題及時處理。
（7）防止人為損壞花木現象。 附件二：考核標準
石棉縣集中辦公區物業管理綜合考核評分表 編號 考核項目 服務質量標準 分值 監督考評標準 得分
一 客服中心 11 1 管理 制定各崗位工作職責和標準、工作流程，落實具體措施和考核辦法，制定完善各類突發事件及應急救援預案，并督促維保單位開展好電梯、消防知識培訓及演練（一年不少于兩次）。 1 標準、流程和預案不完善的一項扣0.2分，無考核辦法不得分。培訓及演練少一次扣0.2分?？弁隇橹?。 每周、每月要有工作計劃并形成工作總結，重大工作及時上報，并形成書面簡報，每月不少于2篇。 1 漏報一次扣0.2分，不報不得分?？弁隇橹?。 檔案管理規范有序，機關公務服務中心能隨時查閱相關記錄。 1 檔案文書管理無序、雜亂、遺漏扣0.5分，不能及時提供給業主扣1分。扣完為止。 每周組織一次周例會，每月組織一次培訓。 1 沒有完成，一次扣0.5分。扣完為止。 人員持證上崗率100%，保密協議簽訂率100%，無犯罪記錄、未被列入失信人員名單。 1 一人未持證和簽訂保密協議扣0.2分，一人有犯罪記錄，被列入失信人員名單扣0.2分。扣完為止。 2 服務受理 負責物業管理的服務電話，執行24小時值班制，隨時有人接聽。 1 無人接聽電話一次扣0.5分，扣完為止。 耐心禮貌受理各單位服務申請、報修、求助、建議、問詢、投訴等各類信息并做好記錄，及時處理并回訪。上班時間不做與工作無關的事情，不得耍手機、閑聊等。 1 不禮貌或不耐心一次扣0.2分；無記錄一次扣0.2分；處理不及時或無回訪，一次扣0.2分。無落實或無反饋，一次扣0.2分。做與工作無關的事，發現一次扣0.2分?？弁隇橹?。 對安排的有關事務，要及時跟蹤，落實和反饋。 1 在能力范圍內未及時處理、反饋，一次扣0.5分?？弁隇橹?。 當接到維修任務時，小修項目及時完成，重大和緊急維修項目應及時報告公司領導和業主領導。 1 在能力范圍之內，未及時處理，一次扣0.2分；未報告，一次扣0.2分?？弁隇橹埂?每季度發放服務工作征求意見表，及時采納合理建議，改進存在問題，不斷提高管理與服務質量。 1 未征求意見，每次扣0.5分?？弁隇橹?。 3 測評 每季度在機關單位中開展測評參與率不少于90%。 1 測評參與率低于90%扣1分，有5%在“一般”以下扣0.5分，依次類推?？弁隇橹?。 二 工程維護部 21 1 房屋管理 房屋外觀完好整潔，無亂搭亂建，無擅自改變房屋用途。 1 發現一處亂搭亂建現象扣0.2分，擅自改變該房屋用途扣0.2分。扣完為止。 房屋共用場所內墻無破損，涂料無脫落，無明顯污漬，各樓層天花板無破損，無滴水印。 1 一處有污漬或脫落破損扣除0.1分。扣完為止。 各房頂和天臺隔熱層無破損，雨水排水管通暢，無阻塞外溢現象。 1 一處有破損扣0.2分。一處有雨水排水管不通扣0.5分?？弁隇橹?。 2 給排水泵 設施 供水泵、閥門、水池及其球閥供水管道定期檢查保養；排水泵定期檢查無堵塞，排水井定期清理。 1 查記錄，每月不少于一次，未達到扣0.5分?？弁隇橹埂?水池水無外溢，供水閥門、管道無滲漏，排污管道無滲漏，保證污水排放通暢。 1 現場檢查，發現一處滲漏扣0.5分?？弁隇橹?。 3 中央空調 系統 值班人員必須嚴格按照程序操作空調機組、水泵、控制裝置等相關空調設備；按期清潔設備，不漏油、不漏水、不漏氣，保持機房的干凈整潔。 1 不按操作規程操作，每次扣0.5分；如發現漏油、漏水、漏氣每處扣0.5分?？弁隇橹埂?定期對空調設備進行檢修、維護及保養，必須如實做好記錄；每年對第一、第二辦公區中央空調清洗消毒。 1 超過規定期限未做保養或記錄有誤扣0.5分；如未按規定進行清洗，一處扣1分?？弁隇橹?。 4 消防系統 控制中心消防設備設施完好無損，可隨時起動，消防管理人員能正確果斷處理各種火險、火災以及救護程序。大樓內各種消防設施定期檢查保養、維護，確保無缺損，保障正常運行；廚房油煙機管道定期檢查清洗，確保安全。 1 設備設施損壞不能起動，每次扣0.5分，不能正確果斷處理的，扣0.5分。無保養扣0.2分，一處運行障礙扣0.5分，一處缺或損壞扣0.5分?？弁隇橹?。 制定突發火災應急方案，設立消防疏散圖，應急照明燈路標完好，緊急疏散通道保持通暢，不堆放雜物。 1 一處不符合要求扣0.5分，一處雜物堵塞扣0.2分?？弁隇橹埂?嚴格消防管理制度，認真巡查火險隱患，確保無火災事故發生。 1 檢查一處有隱患扣0.5分，發生火災事故扣1分，并追究責任。 5 供配電系統 保持室內照明燈具、各柜指示燈儀表良好。機房內整潔，無亂堆現象、無煙頭；保持機身潔凈儀表清晰。 1 一處不符合者扣0.5分，以此類推。 設備運行記錄，交接班記錄必須完整、準確、清晰。 1 如發現虛假、不符等，每次扣0.5分，扣完為止。 配電室內配電柜操作開關設明顯標志，停電拉閘，檢修拉閘，必須事先通知有關單位（特殊及緊急情況除外），并掛警示牌。 1 出現一次扣0.5分，扣完為止。 6 電梯管理 電梯轎廂運行平穩，無抖動，擺動或異響現象。電梯轎廂電風扇，照明，各按鍵，樓層顯示燈完好。 1 出現一次扣0.2分，扣完為止。 電梯專業維保，并達到專業水平，每日進行檢查、每10日例行保養，做到24小時維護保養值班；每月對電梯進行2次維護，并記錄完善。 1 未檢查、未例行保養每項扣0.2分，未對電梯進行維護一次扣1分，記錄不完善扣0.5分?？弁隇橹?。 發生人員被困時，電梯安全管理員應在10分鐘內到達現場，專業維修人員應在30分鐘內到達現場。一般事故一小時內恢復，重大事故4小時內恢復。 1 未及時到達現場處理或處理不當造成人員長時間被困，一次扣1分。 7 會務保障 對話筒、音響、投影等設備做好日常維護，及時開啟、檢查需要的會議設備，確保會議的可持續性。做好視頻會議的調試工作，保障會議正常使用。 1 出現一次失誤扣0.5分，沒有檢查設備設施一次扣0.5分，造成重大事故另行扣分，并追究相關責任。 8 公共區域及其設施管理 露天院壩、路面平坦，無損壞，車位線和導向清楚，標識標牌齊全、規范放置，臨時性服務狀態標識齊全。公共場所、樓道照明燈、各類介紹欄、宣傳欄照明燈完好，確保照明正常，各門窗配件完好無損。上班時間不做與工作無關的事情，不得耍手機、閑聊等。 1 一項不符合要求扣0.2分，扣完為止。 雨水井、污水蓋完好無缺，井壁無損，井底無砂石、雜物堵塞；雨水、污水管道無裂痕，無阻塞，無滲漏，水流暢通。電纜溝蓋、各閥門蓋無損壞，無積水；單位內墻及門無生銹，無裂斷，無變形。 1 一個不符合要求扣0.1分?？弁隇橹埂?廁所無阻塞，確保排污通暢。廁所門、隔斷無損壞。 1 發生一處阻塞未及時疏通扣0.2分，一個廁所門或隔斷損壞未修復扣0.5分。扣完為止。 樓頂天線、供水池設施、避雷設施等各項設施性能完好。 1 一項設施出故障未及時修復扣0.5分?？弁隇橹埂?三 環境維護部 8 1 公共區域衛生清潔保潔 清潔保潔責任劃分到人，責任范圍清潔達到標準化；清潔員著裝統一，工作細致，形象良好。上班時間不做與工作無關的事情，不得耍手機、閑聊等。 1 未明確責任到人，一處扣0.1分。一處未達到標準保潔扣0.1分。做與工作無關的事，發現一次扣0.2分。扣完為止。 各責任區域門窗干凈明亮、清爽；地面無紙屑、果皮、灰塵、雜物和污漬；垃圾筒紙簍內的垃圾不能超過三分之二；垃圾做到日產日清。 2 一個責任區域一項未做到扣0.2分；發現一次垃圾未清理扣0.2分?？弁隇橹埂?各洗手間清潔明亮，無積水，無污漬，無異味，檢查擦手紙、卷紙及洗手液等是否用完并及時更換。 2 發現一次不符合扣0.2分?？弁隇橹?。 地面保持干燥，尤其下雨天要加強管理，放置地滑警示牌，雨后及時清理積水。 1 未設置警示牌，每次扣0.2分。因地面有水或其他果皮等致使人摔傷全扣，并且承擔由此引發的責任?？弁隇橹埂?各平臺、房頂無亂堆放雜物，目視無垃圾、無污漬、無青苔、無積水。 2 不符合扣0.5分?？弁隇橹埂?四 秩序維護部 17 1 安全保衛管理 上班時按規定著裝和佩戴裝備，門崗姿勢規范，文明值勤，不與干部職工發生矛盾沖突，及時攔截和勸返非訪人員。上班時間不做與工作無關的事情，不得耍手機、閑聊等。 2 發現一名隊員著裝不整齊扣0.1分，不文明、不禮貌扣0.1分，與他人發生沖突一次扣0.5分，發生一次非訪人員上樓扣0.1分。做與工作無關的事，發現一次扣0.2分。扣完為止。 保安必須實行24小時值班巡邏，認真履行職責，機動靈活，加強重點區域和其他區域的巡邏。 2 查值班巡邏日志，當值發生事件無記錄扣0.5分，記錄不規范扣0.1分，如反映巡邏不到位一次扣0.5分，巡邏乘座電梯一次扣0.1分?？弁隇橹埂?做好重大活動、會議的安全保衛工作，圓滿完成交辦的任務。 1 因安全保衛工作失誤，造成不良影響扣0.5分，如造成重大影響，追究相關責任?？弁隇橹埂?嚴格執行登記制度，凡進入機關辦公樓的外來人員詢問、查驗、登記率100%、嚴格控制無證閑雜人員、其他身份不明人員進入辦公區。 2 未登記每人扣0.1分，扣完為止。 定期組織安全教育；每周開展各類安全隱患排查，確保不發生物品被盜和各類案件及安全事故。 1 無安全教育（查記錄）扣0.1分。未進行安全隱患排查扣0.5，扣完為止。發生財產被盜案或保安員內部自盜一次扣1分，并追究相關責任。 做好上訪時的現場秩序維護工作，并配合好信訪局、公安機關及相關部門進行疏導，杜絕上訪人員因安保措施不到位沖擊辦公區域。 2 因安保措施不到位導致上訪人員進入辦公區，每次扣1分。扣完為止。 2 車輛管理 禁止未錄入系統車輛無故進入地下停車場。 1 發現一次扣0.2分，扣完為止。 做好停車場的管理，正確疏導進出各種車輛按位泊車，車輛停放整齊。引導非機動車輛集中停放，場地潔凈，做好車輛現狀記錄。 1 一項不符合扣0.2分。扣完為止。發生損壞或丟失一次扣1分，并追究相關責任。 3 其他 嚴格檢查進出的貨物，防止危險品進入辦公區，外出的大件物品，需與部門出具門條相符合或經機關公務服務中心同意方可外出。 2 發現一次不符合，扣0.2分?？弁隇橹?。 安保人員堅守崗位，嚴禁脫崗，監控室實行24小時值班制度，保證監控設施24小時正常運行。未經機關公務服務中心同意，任何人不得進入監控室或查閱監控資料。禁止閑雜人員張貼廣告和在辦公區范圍亂涂亂畫。 2 發現一次脫崗，扣0.5分，發現閑雜人員進入監控室扣0.5分，未經同意允許人員查閱監控資料扣2分，并追究相關責任。發現有張貼廣告、亂涂亂畫扣0.5分?？弁隇橹?。 對危及人身安全的位置，應設置明顯標志和防范措施。 1 發現一處未設置，扣0.5分?？弁隇橹?。 五 會務服務部 16 1 會務管理 嚴格執行定會制度、守會制度。 2 未與定會方落實會議細節導致失誤，一次扣0.2分，未執行守會制度一次扣0.2分，扣完為止。造成重大事故另行扣分。 對參會人員的詢問達到100%，引導、跟進達到95%。 1 一處不符合扣0.2分。扣完為止。 茶水服務、會議服務準確及時，參會滿意率95%以上。 2 一處不符合扣0.2分。扣完為止。 保持會議室干凈、整潔，做好會前、會后保潔工作。 2 一個責任區域一項未做到扣0.2分。扣完為止。 2 會務服務 嚴格按照會議服務標準，在會議召開半小時前嚴格按要求著裝上崗，做好會議的文件分裝、茶水服務等工作，有臨時需求應及時與會議現場負責人聯系。原則上一般會議均使用茶水。 2 茶水服務不符合一次扣0.1分，不按定會方要求擅自改變服務每次扣1分。扣完為止。 參會人員離開后，會務人員著手清場工作，關閉設備、照明及門窗，查看有無遺留物品和會議資料，如發現需及時與失主聯系或交客服中心。 2 發現一次未及時清理或未關閉，扣0.2分?？弁隇橹埂?上班時間不做與工作無關的事情，不得耍手機、閑聊等。 2 發現一次扣0.5分。扣完為止。 桌牌制作正確并且擺放規范 3 錯打或錯擺，一次扣1分。扣完為止。 六 周轉房 8 1 保潔 進入房間時應及時了解生活用品的使用情況，發現不足或保質期限臨近，及時與機關公務服務中心聯系，不得讓房間內物品短缺或過期，檢查室內綠植和物品設施，如有枯萎或損壞，及時更換或報修。 4 未及時報告機關事務服務中心補充和更換物品，每發生一次扣1分；設施維修和更換不及時，每發生一次，扣1分?？弁隇橹?。 每周對周轉房各房間及樓道進行清潔、垃圾清運及時。保持室內地面、門窗、廚房、衛生間等的清潔，做到無異味、無污水、無污跡。及時更換清洗房間內布草。 4 發現清潔衛生不到位，有污水、污漬扣1分，垃圾清運不及時，扣1分。未及時更換布草，一次扣1分?？弁隇橹埂?七 餐飲服務部 14 1 成本控制 浪費率低于5% 2 浪費率＞10%扣2分，5%＜浪費率＜10%扣1分?？弁隇橹?。 2 食品質量 食品質量不能出現焦糊夾生過咸過淡現象、飯菜不能出 現異物、售餐溫度不低于75攝氏度、菜品一周內無重復、掌握分餐份量及供餐時間 2 發生一例扣0.2分，扣完為止。 3 服務質量 各項管理制度健全，上班時間不做與工作無關的事情，不得耍手機、閑聊等。 2 違反制度要求，逐項扣0.2分。做與工作無關的事，發現一次扣0.2分。扣完為止。 4 食品安全 嚴格執行《中華人民共和國食品安全法》，食品安全與衛生要求達到餐具衛生標準、飯菜不能出現異味、變質等現象，就餐者不能出現腹瀉及食物中毒現象。食堂嚴禁出現過期及霉變食品，食材清洗、挑選等必須處理到位。 5 餐具衛生標準，違反逐項扣0.2分;菜品因處理不當而出現異味，逐項扣0.2 分;菜品若發現變質等現象逐項扣0.2 分;就餐者同時輕度腹瀉發熱（因個體差異除外）超過就餐整體的3‰逐項扣0.5 分;就餐者同時中度腹瀉發熱超過就餐整體的3‰扣1分，扣完為止。食物中毒，此考核為0分.并追究相關責任。出現過期食品及霉變食品不得分，并追究相關責任。食材清洗、挑選等沒處理到位，發現一次扣0.2分，扣完為止。 5 環境衛生 每餐后及時清潔，每日全面清掃和整理，每餐進行消毒。 2 發現一次未清潔或消毒扣0.5分?？弁隇橹?。 6 滿意度 食品滿意度達80%以上 1 機關干部就餐滿意度達到80%，得1分，低于80%的不得分。 八 節能工作 5 1 強化節能管理 節能管理制度完善，節能措施具體 1 節能管理制度不完善扣0.5分，節能措施不具體扣0.5分。扣完為止。 節能管理到位，工作記錄健全、檔案完整 1 工作記錄不健全扣0.5分，檔案不完整扣0.5分。扣完為止。 能耗分析及時 1 能耗分析不及時扣1分。 無重大水、電、氣、油等能源資源損失責任事故 1 發生一次重大水、電、氣、油等能源資源損失責任事故的扣0.5分?？弁隇橹埂?能耗同比超過上年 1 因管理原因造成用水和人均綜合能耗同比超過上年扣1分。 九 到崗到位 每月上報人員定崗情況，定崗人員數量不少于磋商文件。 定崗不合理，一個崗位扣0.5分。崗位少于磋商文件，一個崗位扣1分，以此類推。本項為倒扣分。 十 重大事故 辦公場所因管理造成的安全事故為零。 出現一次重大事故扣3分，并追究相關責任，出現一般安全責任事故扣1分。本項為倒扣分。 十一 投訴 確保服務無投訴 物業服務出現失誤，投訴一次扣0.5分，以此來推。本項為倒扣分。 十二 加分 配合機關公務服務中心或“四大班子”完成服務合同約定之外服務性工作并得到相關單位認可的。 每次加1分。 為保護業主生命和財產，表現英勇，或發現重大隱患，避免事故的。 每次加2分。 合計 100 石棉縣集中辦公區購買后勤服務項目費用（第三年物業服務費用2022.09.01-2023.08.31）
一、管理服務人員的工資、社會保險和按規定提取的福利費
1、員工工資
序號
部門
崗位職務
編制
工資標準
（元/月）
月小計 年合計
備注
1.0
物業服務中心（5人）
項目經理
1.0
7000.0
D5*E5
F5*12
行政、人事管理，員工招聘、面試、培訓等工作
綜合管理員
4.0
3000.0
D6*E6
F6*12
全勤獎
4.0
150.0
D7*E7
F7*12
年度績效
4.0
D8*11000
11000.00元/年/人
加班費
4.0
280.0
D9*E9
F9*12
通訊補貼
4.0
150.0
D10*E10
F10*12
5.0
SUM(G5:G10)
2.0
會務服務部（13人）
會務主管
2.0
1650.0
D12*E12
F12*12
會務服務員
11.0
1650.0
D13*E13
F13*12
全勤獎
13.0
150.0
D14*E14
F14*12
一辦、二辦周末值班費
2.0
1650/21.75*2
D15*E15*8
F15*12
每天2人（一辦、二辦各1人）一月按4個周末8天計算，周末雙倍工資。
川棉、三辦值班費
2.0
50.0
E16*22*2
F16*12
川棉、三辦值班50元/天，每月22天工作日計
加班費
13.0
2168.8
F17*12
工作日會議超時加班（參照2019年8月至2020年5月實際累計加班費21688計算）。
年度績效（主管1人）
2.0
D18*11000
11000.00元/年/人
年度績效（服務員）
11.0
D19*6500
6500.00元/年/人
節假日加班費
22.0
248.28
D20*E20
一年11天，每天2人，按3倍工資248.28計算。
13.0
SUM(G12:G20)
過渡房值班費用已包含在內
3.0
工程維護部（10人）
主管
2.0
1650.0
D22*E22
F22*12
設施設備維護員
8.0
1650.0
D23*E23
F23*12
含電梯管理員2人
全勤獎
10.0
150.0
D24*E24
F24*12
值班費（夜班）
1.0
15*2
E25*30
F25*12+E25*5
一辦二辦每天1 人值班15元/天，按每月30天計算，全年365天
電梯管理員
2.0
200.0
D26*E26
F26*12
節假日加班費
44.0
248.28
D27*E27
一年11天，每天2人，按3倍工資248.28元/天計算，每天2班。
年度績效（主管1人）
2.0
D28*11000
11000.00元/年/人
年度績效（水電工）
8.0
D29*6500
6500.00元/年/人
川棉、三辦值班費
1.0
D30*80*2
E30*22
F30*12
川棉、三辦值班80元/天，每月22天工作日計
10.0
SUM(G22:G30)
過渡房值班費用已包含在內
7.0
秩序維護部（34人）
主管
2.0
1650.0
D32*E32
F32*12
一辦9人、二辦9人、行政審批局3人、幼兒園停車場3人；工人文化宮2人、應急管理局5人、退役軍人事務局3人。
秩序維護員（九個區域）
32.0
1650.0
D33*E33
F33*12
消防監控員
4.0
200.0
D34*E34
F34*12
持建（構）筑物消防員證書；一、二、三辦公區、川棉共4個區域，每人200/月補貼
全勤獎
34.0
150.0
D35*E35
F35*12
值班費（夜班）
165.0
E36*30
F36*12+E36*5
9個地方值夜班，一辦二辦每天夜班2人，每天11個夜班，15元/夜班，每天165元，全年365天
節假日加班費
1650/21.75*3
11*11*248.28*2
一年11天，每天9個地方共11人值班，按3倍工資248.28元/天計算，每天兩班。
年終績效（班長）
2.0
D38*11000
11000.00元/年/人
年終績效（隊員）
32.0
D39*6500
6500.00元/年/人
川棉、三辦值班費
2.0
120*2*D40
E40*30
F40*12+E40*5
川棉、三辦值班120元/天；每天2個班，每班1人
34.0
SUM(G32:G40)
過渡房值班費用已包含在內
8.0
環境維護部（14人）
保潔員
14.0
1650.0
D42*E42
F42*12
一辦公區3人（人才周轉樓）、二辦公區4人、三辦公區2人、行政審批局2人、工人文化宮2人，應急管理局1人。
全勤獎
14.0
150.0
D43*E43
F43*12
年度績效（保潔員）
14.0
3697.14
D44*E44
（1800元/年/人*9+6500元/年/人*5）/13
周末加班
5.0
1650/21.75*2
D45*E45*4
F45*12
節假日加班費
248.25
11*5*248.28
一年11天，每天6人，按3倍工資248.28元/天/人計算。
14.0
SUM(G42:G46)
9.0
餐飲服務部（40人）
廚師長
1.0
5000.0
D48*E48
F48*12
桌餐廚師
2.0
3850.0
D49*E49
F49*12
桌餐2人。
廚師
14.0
2550.0
D50*E50
F50*12
一辦3人、二辦3人、三辦2人、行政審批局2人、應急管理局1人、白案2人。
餐廳服務員
23.0
1850.0
D51*E51
F51*12
桌餐4人、一辦4人、二辦6人、三辦3人、行政審批局4人、應急管理局2人、小食堂1人。
周末加班費（小食堂桌餐廚師）
1.0
3850/21.75*2
D52*E52*8
F52*12
小食堂（一月按8個周末計算）3850/21.75*2倍*8天
周末加班費（小食堂服務員）
1.0
1850/21.75*2
D53*E53*8
F53*12
小食堂（一月按8個周末計算）1850/21.75*2*8
節假日加班費（小食堂桌餐廚師）
11.0
3850/21.75*3
D54*E54
一年11天，每天1人，按3倍工資計算。3850/21.75*3
節假日加班費（小食堂服務員）
11.0
1850/21.75*3
D55*E55
一年11天，每天1人，按3倍工資計算。1850/21.75*3
行政審批局周末加班（廚師）
2.0
E50/21.75*2
D56*E56*4
F56*12
一月4天
行政審批局周末加班（服務員）
4.0
1850/21.75*2
D57*E57*4
F57*12
一月4天
工作日延時加班
53922/10
F58*12
工作日超時加班
月度績效
39.0
150.0
D59*E59
F59*12
年度績效（廚師長）
1.0
11000.0
11000.00元/年/人
年度績效（廚師+服務員）
39.0
6500.0
D61*6500
6500.00元/年/人
40.0
SUM(G48:G61)
總計
D11+D21+D31+D41+D47+D62
/
G62+G47+G41+G31+G21+G11
3、其他費用
1.0
工會經費
工資總額的2%
G63*2%
2.0
殘疾人保障金
116.0
200.0
D66*E66
200元/年/人
3.0
服裝費
1.0
年
25501.68
4.0
總計
SUM(G65:G67)
4、員工福利
序號
類別
項目
數量
單價（元/月）
月小計 年合計
備注
1.0
員工福利
體檢費
D63
D71*300
員工人數×300元/人·年
2.0
社會保險
社保（養老+醫療+失業+工傷+生育）
D63
900.0
D72*E72
F72*12
養老保險16%；醫療保險7.5%失業保險1%
工傷保險0.4%；生育保險0.5%
大病醫療保險
D63
D73*260
每人每年260元
月合計
SUM(G71:G73)
/
工資+福利共計
G63+G74+G68
二、物業共用部位、共有設施設備的日常運行、維護費用
序號
類別
項目
數量
單價
（元/月）
月小計 年合計
備注
1.0
消防維保
一、二辦公區
1.0
G78/12
D78*E78
57312.0
2.0
電梯維保
一辦、二辦、三辦、川棉綜合大樓、過渡房共計14臺電梯。
14.0
350.0
E79*D79
F79*12
3.0
電梯年檢
一辦、二辦、三辦、川棉綜合大樓、過渡房共計14臺電梯。
14.0
G80/D80/12
E80*12
15000.0
4.0
中央空調維修保養
一、二辦公區
1.0
G81/12
D81*E81
145700.0
5.0
中央空調清洗消毒
一、二辦公區
1.0
G82/12
D82*E82
370000.0
6.0
網絡費
二辦WIFI網絡費、二辦互聯網和黨政網費、人才周轉樓網絡費、應急管理局辦公樓網絡費
1.0
G83/12
23716.67
207600+(1200+2970)*12+4500*12
207600+（1200+2970）*12+4500*12
7.0
電視收視費用
一辦和二辦會議室電視、人才周轉樓電視收視費
1.0
G84/12
D84*E84
20000.0
有線電視費2萬/年
月合計
SUM(G78:G84)
三、公共區域清潔衛生費用
序號
類別
項目
數量
單價（元/月）
月小計 年合計
備注
1.0
外墻清洗
一、二辦公區
1.0
G88/12
D88*E88
52000.0
2.0
清化糞池、管道清掏
一辦公區
1.0
G89/12
D89*E89
18000.0
月合計
SUM(F88:F89)
SUM(G88:G89)
四、公共區域綠化養護費用（室內盆栽植物）
序號
類別
項目
數量
單價（元/月）
月小計 年合計
備注
1.0
植物租擺
一辦、二辦、三辦、人才周轉樓
G93/12
140330.0
月合計
G93
五、總計
序號
類別
項目
數量
單價（元/月）
月小計 年合計
備注
1.0
年合計(直接支出費用）
G75+G85+G90+G94
2.0
企業管理費及合理利潤
0.03
G97*C98
3.0
企業稅金
0.067
(G97+G98)*6.7%
4.0
費用總計
SUM(G97:G99)
備注：若最低工資標準和社保基數調整，相關費用已包含在該項目總價內。
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